来港前把保险看清，别只确认交了多少钱

学校要求非本地学生整个就读期间有足够保险，至少涵盖旅游、个人意外、医疗（意外及非意外）、住院和紧急撤离／遣返。出发前检查保单地区、起止日期及本人适用条件。

招生保险通用页提供自购保险或校方计划的选项，但当前本科预注册示范另列中国内地学生须参加校方计划的提示，2026 SGS 指引亦对内地研究生列明参保要求。不能据通用页推定本人可退出；本人表单如要求参保，应选 Basic／Top-Up。已有保险并需确认豁免时，提交前向 uciadmin@cityu.edu.hk 说明身份、学位及现有在港保障，明确询问能否选择不参加。

Basic 提供基本意外及医疗福利，普通全科门诊不在其一般保障内。Top-Up 另有指定门诊福利：专科及药物（含物理／脊椎治疗）每年最多 10 次、每日每次 HK$600；化验／X 光每病症 HK$2,000；疫苗每年一次 HK$200；化疗／放疗／肾透析每病症 HK$15,000。专科、治疗及化验需主诊西医书面转介，转介信有效 6 个月。不是所有门诊都免费。

当前 2026/27 招生页所链接的保障附件，内页仍写 Policy Effective Date: 20 August 2025；本页保费和公布期间采用招生页的 2026/27 数字，以下福利只作为当前所附文件摘要。附件“抵港即可参加”的字句不替代招生页“正式注册及缴清保费后才生效”的个人生效条件。若保障表与个人参保证明不同，先报保单号 GM-88000993 向 Generali 确认适用版本。

当前所附医疗表列普通体检、非医疗必需治疗、非处方药物、常规牙科／视力矫正等不保；一般精神／心理治疗亦列入医疗不保事项，不能把 AIG 意外险的个别心理福利当成所有心理诊疗都受保。Top-Up 列明的疫苗福利属于具体增补项目，不把基本表的一般除外事项机械套过去。

遇危急情况先向当地紧急服务求救。在香港有即时危险拨 999；海外需要安排医疗撤离／送返时，在合理可行情形下先拨附件列出的 Europ Assistance 24 小时 +852 8109 2883，说明姓名、CityUHK／Generali、所在位置、回电号码、事故及所需帮助，再按其安排处理。不要把理赔客服办公电话当作现场急救。

新非本地生在网上预注册申报是否参加及所选计划；在读生在每学年开始前通过 AIMS 申报。当前页面说明声明后不得更改，提交前核对课程要求、计划名称与保障缺口。

保费计入学生账户，按付款通知期限缴付，再核对 AIMS。未回复声明不能理解为学校已自动代买保险；未参保者仍要满足学校的保险要求。

申报时逐一检查：学生类别、参保／豁免选择、Basic或Top-Up、学年、已选计划的总保费；保存确认页，再到AIMS → Student Record → My Finance查保险账项和付款状态。最终保留申报记录、正式注册证明及付款记录，三者用来确认个人投保状态；不把网页公布的保险年度当作本人已经生效的证明。

以下三份表格是2026/27保险页面当前直接链接的版本（附件路径保留2025-09，不表示自行改用旧保单）。医疗与Top-Up交Generali，个人意外交AIG；医疗表已印GM-88000993，意外表印GPP2001025。使用时保留学校预填项，另核对本人参保记录及保险期间；Member No.没有收到时向Generali提供学校邮箱及学号查询，不随意猜号码。

先治疗并收齐证明，再按下列步骤理赔。Generali住院索赔须在出院后90天内、门诊索赔须在诊症后90天内递交。AIG表要求尽快提交；发生事故后即联系3666 7090／pa.claim.hk@aig.com报告事故日期、伤情及本人学校保单，确认适用的通知与证明期限，不把Generali的90天直接套用意外险。

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   在诊所／医院取齐原件

   正式收据应列病人姓名、诊症日期、诊断、各项费用、医生签署及印章。专科／化验／物理或脊椎治疗备书面转介。住院取逐项账单及出院摘要，所有原件先扫描留底。

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   填写适用表格

   Generali住院表A由本人填，B由主诊医生填；香港医管局医院可用出院摘要替代B。Top-Up门诊表填就诊日期、保障内项目、币种金额、诊断及学校邮箱并签署。AIG填本人资料、事故日期地点经过、治疗及收款资料，所需医疗部分交医生。

   下载住院医疗表（在新标签页打开）下载Top-Up门诊表（在新标签页打开）下载个人意外表（在新标签页打开）
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   寄到正确承保方

   Generali：香港太古城英皇道1111号太古城中心一期21楼，团体医疗赔偿部；AIG：香港港岛东华兰路18号港岛东中心7楼，赔偿部。附相应签署表、原始收据及证明，保留寄件与整份文件副本。

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   保存个案编号并跟进

   Generali有登记邮箱的会员可用GenBRAVO查理赔历史及适用电子索赔；纸本无需先开App账户。AIG收表后按表内手机号发送确认短信。未获确认或被要求补件，向本页对应承保方报姓名、递交日和编号，索取明确缺件清单；收到赔款通知再核对金额及结案。

   医疗理赔查询3187 6831